會(huì)談是有一種有目的的人際效活動(dòng),利益雙方通過(guò)會(huì)談就共同關(guān)心或感興趣的問(wèn)題交換意見(jiàn),達(dá)成共識(shí)或交易。有時(shí)會(huì)談也被用于聯(lián)絡(luò)感情增進(jìn)友誼,它也因此稱為會(huì)見(jiàn)。
會(huì)談分為雙邊會(huì)談和多邊會(huì)談兩種,按照社交禮儀,這兩種會(huì)談的位置安排有所不同.
雙邊會(huì)談時(shí)賓主相對(duì)而坐,以正門(mén)為準(zhǔn),主人方占背門(mén)一側(cè),客人方占面門(mén)一側(cè)?;蛞匀腴T(mén)方向?yàn)闇?zhǔn),主左客右各占一側(cè),中間應(yīng)設(shè)長(zhǎng)桌分隔,正式會(huì)談應(yīng)在桌上放置席位牌,涉外會(huì)談增設(shè)小型國(guó)旗以示區(qū)別。秘書(shū)或隨行人員席位分設(shè)兩邊,秘書(shū)如作記錄或翻譯,可在上司后面設(shè)座或直接坐在上司右側(cè)席位。
多邊會(huì)談通常以圓形桌或直接以沙發(fā)圍成圓圈,按禮賓次序就座,如人數(shù)較少,也可依照會(huì)見(jiàn)方式安排。
無(wú)論雙邊還是多邊會(huì)談,面對(duì)門(mén)口的座位均為:“上座”,背朝門(mén)口的座位則為“下座”,從心理感覺(jué)而言,上座具有一種現(xiàn)場(chǎng)的影響力和權(quán)力感,后者則只有從屬感,如果不是為了達(dá)到某種暗示或影響,盡量避開(kāi)這個(gè)忌諱。
會(huì)見(jiàn)也是主客雙方之間彼此約定見(jiàn)面的禮節(jié)性談話儀式,以門(mén)為界,會(huì)見(jiàn)雙方左右分邊而坐,主賓坐在主人右側(cè),其他客人按序在主賓右側(cè)就座,主方陪同按序在主人左側(cè)就座,秘書(shū)或翻譯一般坐在主賓與主人后面。
會(huì)務(wù)工作程序及要求
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1.組織會(huì)務(wù)班子,明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。
2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3.印制會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。
4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。
6.會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。
?。?)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。
?。?)設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。
?。?)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適量花卉。
7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8.做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。
二、會(huì)間組織與服務(wù)工作
1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。
2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。
5.維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開(kāi)始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門(mén),與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng);開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)及BP機(jī),一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6.做好會(huì)議記錄,寫(xiě)好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。
7.組織照相。
8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。
三、會(huì)議善后工作
1.會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。
2.組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。
3.做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。
4.做好會(huì)議報(bào)告