會(huì)議服務(wù)的個(gè)性化，體現(xiàn)的就是“個(gè)性”。伍方會(huì)議服務(wù)提供的服務(wù)十分個(gè)性化。能針對(duì)客戶的要求，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的需求，打破了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，更加的人性化，利用所擁有的資源全方位的為客戶服務(wù)。

  所謂的個(gè)性化會(huì)議服務(wù)并沒有統(tǒng)一的要求，根據(jù)自身的資源提供個(gè)性化服務(wù)，在會(huì)議服務(wù)工作中，要注意以下幾個(gè)方面：

1.個(gè)性化會(huì)議服務(wù)需要靈活。不管是否有相應(yīng)的規(guī)范，會(huì)議旅游企業(yè)都要盡可能地滿足會(huì)議旅游者提出的合理要求。

2.個(gè)性化會(huì)議服務(wù)需要特殊。會(huì)議旅游者的需求千差萬別，有些更是特殊，比如素食主義者等，這就需要會(huì)議旅游企業(yè)做好記錄存儲(chǔ)起來，建立規(guī)范化的需求檔案，滿足會(huì)議旅游者的個(gè)性需求。

3.個(gè)性化會(huì)議服務(wù)需要意外。在會(huì)議旅游過程中，難免會(huì)有意外發(fā)生。在這種情況下，會(huì)議旅游企業(yè)要及時(shí)處理，在最需要幫助的時(shí)候，服務(wù)到位，從而取得意想不到的好效果。

4.個(gè)性化會(huì)議服務(wù)需要心理。主動(dòng)揣摩會(huì)議旅游者心理，提供會(huì)議旅游者提出或是沒有提出但肯定存在的心理需求，給會(huì)議旅游者帶去意外的驚喜。

  伍方會(huì)議服務(wù)在自身擁有的條件下為客戶提供價(jià)值，提供個(gè)性化服務(wù)，讓每個(gè)客戶都滿意，做到先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂！

資料整理：旭芳