摘要:會(huì)議談判是每場會(huì)議都要遇到的,那么如何使自己成為一個(gè)談判高手呢?杭州伍方為大家總結(jié)了十點(diǎn)要點(diǎn),希望給大家有所幫助。
1、要敢于提問。談判代表通常未能將自己的問題提出來,因?yàn)樗麄冇X得自己沒有獲勝的機(jī)會(huì)。不要害怕,好的談判者不僅要對自己想了解的東西尋根問底,還要做到不得到自己想要的結(jié)果就決不罷休。旗幟鮮明地說出你想要什么不想要什么吧。
2、不要和自己討價(jià)還價(jià)。一旦你已經(jīng)報(bào)價(jià),一定要等對方答復(fù)后再調(diào)整報(bào)價(jià)。靜候回復(fù)可以讓你避免否定自己的報(bào)價(jià),從而避免在報(bào)價(jià)調(diào)整中做進(jìn)一步的退讓和妥協(xié)。如果你不等對方回復(fù)就擅自行動(dòng),對方會(huì)因?yàn)橄M銏?bào)更低的價(jià)格而延遲回復(fù),而你失去了一次研究、學(xué)習(xí)對方回復(fù)的機(jī)會(huì)。
3、要有書面協(xié)議。正如塞繆爾•戈?duì)柕聹厮f:“口頭協(xié)議不如寫書面協(xié)議。”當(dāng)雙方未能按協(xié)議履行職責(zé)時(shí),談判雙方的書面證明至關(guān)重要。首先,書面協(xié)議能讓你避免“他說過… 、她說過…”之類的口角,讓負(fù)責(zé)解決爭議的人知道雙方原來的意圖是什么。如果最初的談判者辭職了或離開了,這時(shí)書面協(xié)議的作用不言而喻,它能證明你的工作沒有出錯(cuò)。
4、一定要有備而來。還是要強(qiáng)調(diào)一句老掉牙的話,談判中最重要的三件事是準(zhǔn)備工作、準(zhǔn)備工作和準(zhǔn)備工作。要盡可能多地了解自己公司的需求和期望——以及談判對方的需求和期望。
5、確定對方談判者的權(quán)限。和說了算數(shù)的人談判時(shí),目的是要達(dá)成協(xié)議,這時(shí)只要對方認(rèn)同你的立場,讓他了解你的立場沒有關(guān)系。但是如果和說了不算數(shù)的人談判,你要確信此人不僅認(rèn)同你的立場,還要研究隱藏在立場背后的原因,然后才能說服其他的人相信此立場的好處。所以要盡量和有決策權(quán)的人談判。
6、知道你的底線在哪兒。事先知道你自己想要什么結(jié)果非常重要,那樣的話你知道什么時(shí) 候該停步。我見到過很多活動(dòng)策 劃者為了獲得超出自己需求的東西而在談判時(shí)持續(xù)糾纏,結(jié)果是 一無所獲,空手而歸。了解自己的 底線還能避免你答應(yīng)對方提出的不能接受的要求。
7、建立退出預(yù)案。萬一談判不成功,你要有最好的備用方案待用。如果沒有退出預(yù)案,你無其他選擇,只能繼續(xù)談下去直到達(dá)成協(xié)議,就算協(xié)議不能接受也只能認(rèn)栽。
8、傾聽對方。好的談判者必定是好的傾聽者,而不僅僅是能說會(huì)道的人。集中注意力,通過傾聽對方、觀察對方的行為和身體語言,你會(huì)發(fā)現(xiàn)讓你感興趣的新的東西。提出高質(zhì)量的、開放式的問題比你反問對方學(xué)到的東西更多。要愿意做頭腦風(fēng)暴式的集中思考,尋求多種選擇方案,還要多站在對方的立場著想—— 也許對方是真的有影響談判的難處,比如他有一位難于對付的老板。通過顯示你的感同身受,你們能更好地一起把困難和問題處理好??傊颜勁锌闯墒切枰p方一起努力共同解決的問題。
9、沒有什么可以取代討論。很多人不喜歡辯論,因此有時(shí)候重要的問題也不討論。談判不應(yīng)當(dāng)是爭論,但是逃避棘手的問題不是上策。
10 、遠(yuǎn)離格式化標(biāo)準(zhǔn)合同。簽訂合同只是將談判推進(jìn)到一個(gè)(一方)預(yù)想的結(jié)果或者是將雙方優(yōu)雅、紳士般的桌面談判變成一個(gè)大家不喜歡的赤裸裸的書面約定。合同草案一定要簡單、明確,100% 地反映談判實(shí)情。最后,對于你沒有讀完、沒有徹底理解的任何書面的東西,切不可貿(mào)然簽字。
以上十點(diǎn)看似簡單,正真做到卻要大家用心的體會(huì),杭州伍方也只能建議大家用心學(xué)習(xí)體會(huì)這十點(diǎn),以后不管是工作還是生活都用的到。