圓桌會議小組成員合照
2012年2月9日,隨著購物旅游日漸發(fā)展成熟,在奢侈品購物游領域,歐洲九大精品購物村也日趨成為行業(yè)的領先者。2012年1月18日歐洲九大精品購物村主持了馬德里國際旅游博覽會(FITUR)關于購物旅游的第一輪圓桌討論會議,展示了其致力于此領域發(fā)展的堅定理念。
“旅游越來越時尚—奢侈品牌怎樣在旅游中出類拔萃”這一議題由200多個行業(yè)專業(yè)人士參與討論,以加深理解購物旅游的發(fā)展趨勢以及購物旅游如何影響奢侈品零售和旅游。
購物旅游圓桌會議
作為主持人,著名品牌營銷公司LuxuryBranding首席執(zhí)行官PiersSchmidt領導了一個由6位由行業(yè)代表組成的小組會議討論,代表們來自于奢侈品零售、旅游及媒體等領域。討論的重點包括:成熟的奢侈品牌如何融入旅游市場中,購物旅游的發(fā)展、購物旅游對于旅游行業(yè)的影響,以及以顧客體驗的角度衡量,奢侈游市場究竟有多成功。
專題小組成員也是著名旅游雜志CondeNastTraveller西班牙版總編輯的SandradelRío評論道:“購物的樂趣已然成為旅游中極其重要的成分,購物是旅游必不可少的一部分。人們熱衷于追求體驗。”這一見解得到了知名酒店SHAWellnessClinic的副總裁AlejandroBataller的支持。據(jù)他的觀察,“購物交易的40%是在旅行中完成的,因為我們在享受和體驗的背后還有壓力和問題存在。”
位于西班牙的國際精英會Quintessentially首席執(zhí)行官JamesWingan繼續(xù)強調顧客體驗的重要性:“顧客所享受的附加值正是需要考慮的因素。”
“關于奢侈品購物,有個很重要的方面,購物像是夢境,無論目的地是哪里,我們都想要獲得貴賓式的待遇。”SHAWellnessClinic大使,Béatriced´Orléans公主評論道。
西班牙旅游局駐倫敦辦經(jīng)理EnriqueRuizdeLera解釋說:“對旅游新興國的游客喜好調查顯示,來自于中國和印度的73%的游客來西班牙旅游純粹是為了購物。”ValueRetail首席營銷官JamesBidwell補充道:“到訪歐洲九大精品購物村的65%的游客都是從至少一小時之外的旅游景區(qū)趕來的。”
討論最后,所有的小組成員一致認為,購物游越來越成為一個重要的產(chǎn)業(yè)部門,這一市場尚待開發(fā),那些來歐洲旅游的境外游客尤為重要。