服務(wù)沒(méi)有句號(hào),細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中,正如沒(méi)有“點(diǎn)”就沒(méi)有“線(xiàn)”一樣。而且會(huì)議服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)隸屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)。自從定位為服務(wù)以后,我想大家就應(yīng)該知道一家好的會(huì)議公司就要擁有的好的服務(wù)理念。那么,伍方會(huì)議服務(wù)的服務(wù)理念又體現(xiàn)在哪里呢?
我們是一家專(zhuān)業(yè)從事會(huì)議策劃-組織-接待的會(huì)議公司,一直秉著為客戶(hù)省心、省時(shí)、省力、省錢(qián)的理念。近年來(lái),在接待培訓(xùn)類(lèi)會(huì)議基礎(chǔ)之上,逐漸參與發(fā)展高端商務(wù)會(huì)議、精品企業(yè)年會(huì)、大型會(huì)展活動(dòng)等,積累了豐富的接待經(jīng)驗(yàn)。
必須具備做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神。按照客戶(hù)的要求我們會(huì)尋找客戶(hù)點(diǎn),我們要了解領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、客戶(hù)資源狀況;在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,體察不同客戶(hù)的不同需求;在服務(wù)和回訪(fǎng)中,明了客戶(hù)潛在動(dòng)因和其它需求。在這一基礎(chǔ)上,尊重客戶(hù),理解客戶(hù),關(guān)愛(ài)客戶(hù),真誠(chéng)服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)感動(dòng)。
在客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)上,無(wú)論是對(duì)客戶(hù),還是對(duì)市場(chǎng),還是工作上的一些事,伍方會(huì)議服務(wù)都非常注重細(xì)節(jié),更會(huì)去落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié),關(guān)注細(xì)節(jié)的落實(shí)保障。只有你非常專(zhuān)業(yè)地投入了你的心血和思維,你才能見(jiàn)人所沒(méi)見(jiàn),想人所沒(méi)想,及人所不能及。 細(xì)節(jié)服務(wù)須全程關(guān)注。
資料整理:小艷