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常見場(chǎng)所的引導(dǎo)禮儀

發(fā)布時(shí)間:2014-01-21   內(nèi)容來源:杭州年會(huì)策劃公司 http://atthebeachonline.com

 

  伍方會(huì)議服務(wù)在慶曲活動(dòng)中需要接待人員,作為接待人員必須懂得基本的引導(dǎo)禮儀,帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),以下就是幾個(gè)常見場(chǎng)所的引導(dǎo)禮儀: 

樓梯

  引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時(shí),應(yīng)注意客人的安全。

走廊

  接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內(nèi)側(cè)。

電梯

  引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳里

  客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,客人坐下后,行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。伍方會(huì)議服務(wù)覺得在任何活動(dòng)中都要做好接待工作,做為接待人員必須要知道基本的引導(dǎo)禮儀,為活動(dòng)添加更多的色彩。

資料整理:旭芳

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