會(huì)展服務(wù)的營銷渠道及技巧,會(huì)展服務(wù)中的招展與招商有許多具體的推廣方法和技巧,目前傳統(tǒng)的營銷方式有電話推廣、傳真推廣、電子郵件推廣、郵寄推廣四種,根據(jù)不同環(huán)境和對(duì)象,采用不同的方法可以提高招展與招商的效率。
一、電話營銷技巧
講好電話開場(chǎng)白
把握與關(guān)鍵人物的通話
掌握有效提問技巧
重新整理并重復(fù)² 目標(biāo)² 參展商觀點(diǎn)或回答要點(diǎn)
客觀介紹展覽項(xiàng)目內(nèi)容與服² 務(wù)特點(diǎn)
認(rèn)真處理棘手和引起爭執(zhí)的問題
有效地結(jié)束通話
事后跟進(jìn)電話
二、傳真推廣技巧
使用專用的紙張,這樣可以顯示出展覽組織機(jī)構(gòu)的檔次與職業(yè)風(fēng)范,紙張上要標(biāo)有展覽組織機(jī)構(gòu)的名稱、營銷人員姓名、地址和電話號(hào)碼
確認(rèn)目標(biāo) 參展商聯(lián)系人姓名、職務(wù)以及參展商名稱的正確拼寫
使用固定傳真格式,在使用稱謂時(shí)需要特別注意要有的放矢
正文應(yīng)向目標(biāo) 參展商介紹展覽組織機(jī)構(gòu)、展覽項(xiàng)目和營銷人員的基本情況,以及展覽內(nèi)容和所提供的各種服務(wù)項(xiàng)目情況
群發(fā)傳真,將招展和招商的信息快速、大量地傳達(dá)至目標(biāo)² 參展商
三、電子郵件推廣技巧 精選擬發(fā)送郵件的地址
查驗(yàn)郵件地址的有效性
郵件主題要明確
內(nèi)容要切入重點(diǎn)
注意郵件格式和禮貌用語
告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式
遵守職業(yè)道德與法律規(guī)定,以免出現(xiàn)被指控為船舶垃圾郵件等不利后果
四、郵寄推廣技巧
信首與信尾不宜含有大量營銷信息,以免分散目標(biāo)參展商的注意力,降低重要信息的識(shí)別率
篇幅簡潔
使用問候語
使用標(biāo)題和小標(biāo)題
在信函中使用下劃線和黑體字,強(qiáng)調(diào)重要內(nèi)容引起目標(biāo)參展商高度關(guān)注