按風(fēng)險(xiǎn)源來(lái)分類，分為客戶風(fēng)險(xiǎn)隱患、自身風(fēng)險(xiǎn)隱患和第三方風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　客戶風(fēng)險(xiǎn)隱患主要集中在客戶對(duì)活動(dòng)參與的配合程度和對(duì)活動(dòng)本身的認(rèn)可度上，這一點(diǎn)其實(shí)少有發(fā)生，不過(guò)作為風(fēng)險(xiǎn)源的其中之一，它有一個(gè)最重要的隱患因素，那就是不可控性極高。

　　自身風(fēng)險(xiǎn)隱患和第三方風(fēng)險(xiǎn)隱患都出現(xiàn)在人員和物料上，其中人員占的比例還不算太大，而且可以通過(guò)總控人員、結(jié)對(duì)人員和機(jī)動(dòng)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的方式把這個(gè)隱患最小化，而最頻發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，也就是物料了。

　　如果再按活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料進(jìn)行分解，分為設(shè)備類，現(xiàn)場(chǎng)物料類和節(jié)目類，其中現(xiàn)場(chǎng)物料類太多屬于“輕度風(fēng)險(xiǎn)”，而設(shè)備屬于絕對(duì)“中度”以上風(fēng)險(xiǎn)。

　　由此，我們擬定了以下一張風(fēng)險(xiǎn)清單表。

　　4.3為重要風(fēng)險(xiǎn)上一份保單

　　并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)引發(fā)事故。

　　但一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，而又無(wú)應(yīng)急預(yù)案，那么活動(dòng)一定會(huì)失敗。

　　分析完活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的類型，接下來(lái)，我們要針對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)給出一個(gè)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)接觸方案。

　　在風(fēng)險(xiǎn)類別表中，我們明確了所有風(fēng)險(xiǎn)的通用對(duì)策為三項(xiàng)：①完善活動(dòng)執(zhí)行方案。②加強(qiáng)活動(dòng)過(guò)程監(jiān)控。③配置機(jī)動(dòng)人員與機(jī)動(dòng)預(yù)算。這個(gè)很好理解，就像凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢一樣。有大部分的輕度風(fēng)險(xiǎn)可以在活動(dòng)執(zhí)行案策劃期間考慮在內(nèi)，通過(guò)過(guò)程監(jiān)控確保失誤率的降低，通過(guò)機(jī)動(dòng)人員和預(yù)算的配置，補(bǔ)充策劃和執(zhí)行中被忽略的小環(huán)節(jié)以及應(yīng)付臨時(shí)意外。

　　就拿之前我們擬寫的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)清單舉例，

　　Q1：話筒出問(wèn)題怎么辦?

　　A1：①保證電池滿格。②活動(dòng)開始前檢查。③備用準(zhǔn)備。

　　Q2：演員出現(xiàn)不了怎么辦?

　　A2：①主持人拖時(shí)間。②備用節(jié)目頂上。③通知財(cái)務(wù)不給演員結(jié)賬。

　　Q3：模特在臺(tái)上摔倒了怎么辦?

　　A3：①工作人員迅速扶起來(lái)。②拍張照片，發(fā)微博，我們可能會(huì)火。

　　雖然以上的解除方案中有一些玩笑的意思，但可以看出，大部分風(fēng)險(xiǎn)都可以被解除，只要你準(zhǔn)備充分，管控有力，調(diào)度靈活。

　　?永遠(yuǎn)準(zhǔn)備B方案

　　做人做事必須要有“備用方案”

　　制定備用方案，不是因?yàn)槲覀儗?duì)既定計(jì)劃和方案沒(méi)有信心，而是環(huán)境的變化總是那么突然而且不盡人意。尤其是在活動(dòng)中，永遠(yuǎn)彩排不了意外。

　　所以，永遠(yuǎn)準(zhǔn)備B方案，當(dāng)你的A計(jì)劃失靈的時(shí)候。

　　制定B計(jì)劃的原則是，當(dāng)原定計(jì)劃或計(jì)劃的某些關(guān)鍵點(diǎn)不能實(shí)現(xiàn)以致影響整個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)時(shí)才能使用。

　　我們可以做這樣的思考邏輯：

　　如果在A計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了(情況)，就使用B計(jì)劃。

　　比如：

　　如果活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)物資不足或無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到位，就(聯(lián)絡(luò)好備用物資供應(yīng)點(diǎn)，供應(yīng)商事先備貨，立即聯(lián)絡(luò)并最快時(shí)效內(nèi)送達(dá))。

　　如果活動(dòng)中突發(fā)人身傷害，則由現(xiàn)場(chǎng)工作人員送往醫(yī)務(wù)保健區(qū)，情況嚴(yán)重則使用機(jī)動(dòng)車輛隨后送往就近醫(yī)院。工作人員離開期間，活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，但隨時(shí)保持與隨行就醫(yī)人員的聯(lián)絡(luò)。

　　如果活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)暴雨或高溫等惡劣天氣，就減少或取消戶外活動(dòng)項(xiàng)目，并預(yù)備足夠的遮陽(yáng)傘或雨具。

　　如果活動(dòng)獎(jiǎng)品不足，則需要提高互動(dòng)游戲難度，減少互動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間。

　　要記住B方案是為解決風(fēng)險(xiǎn)意外而指定的，A方案才是主方案。等風(fēng)險(xiǎn)接觸之后，還是需要回到主方案里將活動(dòng)做完，除非一種情況，A中出現(xiàn)重度風(fēng)險(xiǎn)，且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)直接影響了A的后續(xù)工作，而進(jìn)行的替代B方案，甚至是取消方案。

　　杭州伍方會(huì)議服務(wù)有限公司成立于2012年3月8日是一家多元化，按現(xiàn)代化服務(wù)理念組建的一家專業(yè)會(huì)議服務(wù)有限公司。專門承接政府及企業(yè)的工作年會(huì)、研討會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)、產(chǎn)品推廣、新聞發(fā)布會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、交流學(xué)習(xí)等各種會(huì)議;專業(yè)提供會(huì)議會(huì)展策劃、組織接待、酒店客房預(yù)訂、票務(wù)代理、旅游咨詢、活動(dòng)慶典、租賃服務(wù)、公關(guān)活動(dòng)、禮儀服務(wù)、會(huì)議禮品訂制等一站式綜合服務(wù)。 我們團(tuán)隊(duì)匯聚從事會(huì)務(wù)，商務(wù)服務(wù)專家及一批精于會(huì)議接待的專業(yè)人員，具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力、豐富的執(zhí)行管理，歡迎大家前來(lái)咨詢!免費(fèi)熱線電話：400-0571361

　　關(guān)鍵詞：杭州會(huì)議服務(wù),杭州會(huì)議旅游,杭州會(huì)議場(chǎng)地,杭州會(huì)議接待,杭州伍方會(huì)議服務(wù)有限公司