摘要:會(huì)議服務(wù)包括會(huì)前服務(wù)、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)。下面就是杭州伍方為大家介紹的會(huì)前服務(wù)中的報(bào)到處人員的安排情況。
被選派到報(bào)到處的工作人員應(yīng)該經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉后勤和報(bào)到工作的方方面面。
每位工作人員都應(yīng)有該建筑內(nèi)所有與會(huì)議有關(guān)的場所的方位圖。
關(guān)鍵人員在整個(gè)會(huì)議期間還應(yīng)配有通訊工具以便及時(shí)溝通情況和隨時(shí)到位。
報(bào)到處要備有充足的會(huì)議介紹、地圖和相關(guān)資料用來發(fā)放;
每個(gè)工作人員都有一張急救電話號(hào)碼表,包含主要航空公司、出租車公司和會(huì)議有 關(guān)方的電話號(hào)碼;
始終有一位工作人員負(fù)責(zé)傳信聯(lián)絡(luò)。
準(zhǔn)備足夠的指示牌,把他們擺放在需要的地方,以保證與會(huì)者不迷路,順利找到想去的地方;
報(bào)到處工作人員必須清楚以下幾件事:
會(huì)議活動(dòng)的日程表;
各種活動(dòng)次數(shù);
一些必需場所的位置(商務(wù)中心、洗衣房、大堂洗手間等)
人員安排:
人員要充足,如有需要,可指定后備人員;
選擇合適性格的人員作為接待員。外向、愉快和樂于助人是必需的性格;
一定要選派一名調(diào)停人。擅于做出圓通決定的人最能使生氣的一方平靜下來并對(duì)調(diào)停感到滿意;
對(duì)于大型會(huì)議的大批工作人員,要提供一個(gè)專門的會(huì)務(wù)人員休息室。
其他會(huì)議服務(wù)中需要注意的事項(xiàng),具體情況大家可參考杭州伍方會(huì)議服務(wù)的會(huì)議知識(shí)這一版塊。